Aproximación metodológica al impacto de WhatsApp y Telegram en las redacciones

La inmediatez que exige Internet a los medios de comunicación ha provocado que muchas redacciones tengan que adaptar sus estrategias a nuevos formatos digitales (Andueza y Pérez, 2014). El auge de plataformas de mensajería como WhatsApp o Telegram ha propiciado que las redacciones comiencen a utilizarlas como canales de distribución para mantener informados a sus lectores (Batra, 2016). Las posibilidades multimedia que albergan, permitiendo enviar no solo texto y enlaces, sino también imágenes, vídeos y audios, ha propiciado el crecimiento exponencial de su implantación. La mayoría de medios se decantan solo por la emisión, mientras que una minoría opta por un uso centrado solo en la recepción de mensajes. Los estudios realizados hasta el momento contemplan una diversidad de estrategias por parte de los medios que buscan convertir las plataformas de mensajería en un nuevo canal de información (Negreira, López y Lozano, 2017). El objetivo principal de esta investigación consiste en recopilar y examinar los enfoques metodológicos aplicados hasta la fecha al estudio de la comunicación inmediata desde una perspectiva internacional, y proponer una herramienta propia que permita analizar dicha actividad, y especialmente las particularidades de los mensajes publicados.