Relació entre els formats de publicació i l’engagement digital: estudi de les pàgines de Facebook de les universitats mexicanes

Les institucions d’educació superior estan reconeixent la importància de les xarxes socials per a múltiples propòsits, com ara explorar mecanismes innovadors d’ensenyament-aprenentatge, colonitzar nous canals de comunicació social i reforçar la seva marca institucional. L’objectiu d’aquesta recerca va ser identificar l’impacte que tenen els diferents formats de publicació, usats a les pàgines de Facebook d’algunes de les principals universitats mexicanes, en el nivell d’engagement digital associat a aquesta publicació específica. Addicionalment s’avalua l’ús d’aquests formats de publicació que fan les mateixes universitats. Per fer-ho, es va seguir una metodologia quantitativa i es van analitzar 31.590 continguts, de 28 universitats mexicanes, que al seu torn van generar 1.270.621 «M’agrada», van ser compartits 252.399 vegades i van registrar 80.620 comentaris. Entre els resultats d’aquesta recerca es va obtenir que: a) hi ha una relació estadísticament significativa entre el format d’una publicació i el nivell d’engagement digital que genera; b) els enllaços són el format associat a un menor engagement digital i, no obstant això, la seva freqüència d’ús és la més alta; c) en general, les imatges són el format de publicació associat al nivell més alt d’engagement digital, però només el 18% de les universitats estudiades l’utilitzen com a primera alternativa davant dels altres formats de publicació.