La mediació dels conflictes en l’habitatge: de l’accés i les relacions de veïnatge a la seva sostenibilitat

La mediació és un procediment en què una tercera persona imparcial i neutral gestiona la comunicació entre les persones que tenen un conflicte en diferents àmbits de l’habitatge per tal que s’aclareixin malentesos, s’arribi a acords de solució que permetin una convivència pacífica i el manteniment en l’habitatge, evitant les situacions de sensellarisme. S’hi analitzen els àmbits de la llar on poden sorgir els conflictes, la seva tipologia (des de l’accés a les reformes perquè sigui ecològic) i la incidència de la mediació en la gestió de les controvèrsies per preservar la relació o posar-hi fi de manera pacífica.