El nou Centre de Recursos de l’Aigua (CREA): la relació entre l’espai i la cultura corporativa, el model de serveis i la promoció de marca

El trasllat d’una biblioteca o centre de recursos a una nova seu és una oportunitat per revisar l’estratègia corporativa i per redefinir la cultura corporativa, de manera que s’adapti a les noves maneres de treballar i de relacionar-se dels individus. En aquest context, sorgeix l’oportunitat de dissenyar un nou model de biblioteca o centre de recursos que reforci la imatge de marca de la institució, que adopti els nous valors vinculats al canvi de model organitzatiu i que estigui compromès amb el procés de transformació de la cultura corporativa de l’empresa.
S’il·lustra aquesta idea amb el cas del Centre de Recursos de l’Aigua (CREA). En el procés de conceptualització i de projecte de la nova seu, la definició d’un model de servei innovador i el disseny d’una identitat visual clara, vinculada als valors corporatius, uns espais interiors amb un aspecte i sensació diferenciats i una estratègia de màrqueting pròpia, han permès aconseguir els objectius destinats a reforçar la identitat corporativa.
El CREA es defineix com un espai obert i innovador, un punt de trobada de professionals per a compartir coneixement i generar innovació. Des del principi, els seus espais es van concebre basant-se en l’autonomia de l’usuari, la flexibilitat i l’adaptabilitat, i es van dissenyar els espais, l’equipament i el mobiliari per a facilitar l’aprenentatge conversacional i informal.
El disseny interior dels espais ha esdevingut un element clau en l’estratègia de màrqueting i comunicació de la institució i ha contribuït a transmetre els valors relacionats amb la imatge de marca.