La reputació corporativa de les biblioteques en els mitjans socials

La presència de les organitzacions en els mitjans socials està aconseguint un punt de maduresa, al mateix temps que augmenta la necessitat de gestionar la reputació digital, per l'impacte que produeixen aquests mitjans en un entorn digital i en xarxa.Les biblioteques, com qualsevol altre tipus d'organització, han de tenir un pla en els mitjans socials que garanteixi una adequada gestió de la seva identitat digital i de la reputació de la marca, que augmenti el prestigi i l’autoria en el seu en-torn d'influència, així com el nombre i fidelitat dels seus predictors, i estableixi les pautes per a la gestió de crisis, amb els recursos adequats.En qualsevol cas, cal establir un sistema de mètriques que avaluï i monitoritzi els indicadors de reputació i influència, i permeti la presa de decisions