Propuesta de modelo híbrido iterativo para la mediación de conflictos en línea: integración de inteligencia artificial con el método Thomas-Kilmann

Actualmente, la mediación en línea enfrenta el reto de adaptarse a conflictos cada vez más complejos en un mundo globalizado y tecnológicamente avanzado. En este contexto, se propone un modelo híbrido iterativo que integra la inteligencia artificial (IA) con el método Thomas-Kilmann, ofreciendo una solución innovadora para la resolución de conflictos en el ámbito jurídico. Este modelo permite analizar de forma dinámica las características del conflicto y los estilos predominantes de las partes, generando estrategias personalizadas y adaptativas en tiempo real. Gracias a la integración de IA, se logran intervenciones más efectivas, respetando principios relevantes como la transparencia, la equidad y la protección de datos. Este trabajo tiene como finalidad potenciar el papel del mediador humano, facilitando acuerdos más eficientes y sostenibles, y abriendo el camino hacia la mediación asistida por la IA como una herramienta complementaria que respeta la esencia del proceso de resolución de conflictos.