La comunicació amb els usuaris al TERMCAT: disseny i canals

L’article aborda la comunicació amb els usuaris a TERMCAT. En primer lloc es presenta el context de l’organització; a continuació, es descriuen els públics destinataris i la relació amb el tipus de comunicació que exigeixen; seguidament es planteja el posicionament digital de l’organització i finalment com contribueix tot plegat a la satisfacció dels usuaris.