Millorant l’experiència de l’usuari

Main Article Content

Zoí Daskalakis

L’article pretén explicar, des de la meva experiència personal i professional, com afecta la transformació digital en la nostra quotidianitat, quina experiència d’ús i valor donem als productes digitals que adquirim i, en el meu cas concret, què aporto jo amb la meva feina per tal de potenciar, maximitzar i millorar l’experiència de l’usuari en relació amb el producte Alma, sistema de gestió per a biblioteques, així com també la seva experiència global en relació amb l’empresa.

Paraules clau
transformació digital, experiència de l’usuari, sistemes de gestió de biblioteques, valor afegit, fidelització, expectativa, comunicació

Article Details

Com citar
Daskalakis, Zoí. “Millorant l’experiència de l’usuari”. Item: revista de biblioteconomia i documentació, vol.VOL 2023, no. 74, doi:10.34810/itemn74id417414.