Propuesta de diseño claro y transparente para la factura eléctrica regulada en España
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Blas José Subiela Hernández
Universidad Católica San Antonio de Murcia
María Ascensión Miralles González-Conde
Universidad Católica de Murcia
David Sánchez Hervás
Universidad Católica San Antonio de Murcia
Este trabajo propone una factura basada en los principios del diseño y las recomendaciones de la Comisión Europea, para facilitar su comprensión a través de información clara y transparente. Dicha propuesta pretende solventar la falta de comprensión del diseño tipo propuesto por el Gobierno. Para ello se realiza una revisión del modelo actual, se propone uno nuevo y se comparan ambos para comprobar su comprensión.
Tras la comparativa se detectan mejores resultados en la nueva propuesta. Además, se pone de manifiesto el poco peso del diseño para dotar de transparencia a la información de las facturas reguladas por el Gobierno.
Palabras clave
Diseño de la información, factura, transparencia, RSC, regulación eléctrica, comunicación clara
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Cómo citar
Subiela Hernández, Blas José et al. «Propuesta de diseño claro y transparente para la factura eléctrica regulada en España». Grafica, vol.VOL 7, n.º 13, pp. 11-20, https://raco.cat/index.php/Grafica/article/view/348851.
Biografía del autor/a
Blas José Subiela Hernández, Universidad Católica San Antonio de Murcia
Profesor Contratado Doctor en Facultad de Comunicación, área de PublicidadMaría Ascensión Miralles González-Conde, Universidad Católica de Murcia
Profesora contratada doctora en Facultad de ComunicaciónDavid Sánchez Hervás, Universidad Católica San Antonio de Murcia
Profesor Ayudante Doctor en Facultad de ComunicaciónArtículos más leídos del mismo autor/a
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