Genua, María Isabel. “Clima, Dificultat I conseqüències De La Implantació d’una Gestió Per Qualitat Total”. Educació Social. Revista d’intervenció Socioeducativa, no. 21, Jan. 2002, pp. 99-110, https://raco.cat/index.php/EducacioSocial/article/view/165405.