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La gestión colectiva y organización turística. Caso de estudio en una comunidad de Palenque, Chiapas, México.

Valeria Guadalupe López Genovez, Pedro Ramon Hernández, Dulce Maria Pérez Hernández

1-20

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Tourism competitiveness indicators. The case of three colonial destinations in Mexico

Reyna Tello Pérez, Julio Cesar Torres Valdez, Miguel Sánchez Álvarez, Javier Gómez Diaz

21-37

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Interactions and touchpoints along the hotel guest journey: an approach to experience management.

Gloria Sanmartin Antolín

38-59

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